CONSULADO GENERAL DEL PERÚ MADRID - ESPAÑA Estimados compatriotas: Este Consulado General cumple con poner a su disposición el Libro de Reclamaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores, a través del cual los usuarios del servicio consular podrán formular sus reclamos respecto a la atención recibida (DS Nº 042-2011-PCM). Para transmitir de manera virtual su reclamo, deberá utilizar el enlace que más adelante se indica. Asimismo, se informa que, eventualmente, también se podrá formular el reclamo de manera presencial en el local consular, para ello deberá solicitar una Hoja de Reclamación en la Recepción de esta Misión. Cabe señalar que el reclamo es enviado directamente a la Oficina de Transparencia y Accesso a la Información Pública (TAI) del Ministerio de Relaciones Exteriores, instancia que dará respuesta en un plazo no mayor de 30 días hábiles. Atentamente,